ESCENARIOS Y SOLUCIÓN

EMPRESA PROGRAMA CARACTERISTICAS PRECIO

PRIMERA OPCIÓN FullTrust Edición Web o FullTrust-W FullTrust-W es una aplicación web creada especialmente para gestionar pequeños y medianos comercios, cubriendo áreas tales como el control de inventarios, la gestión de clientes, presupuestos, pedidos, ventas y cualquier otra tarea propia de una empresa dedicada a la venta de productos. ENTRE $USD 160 Y 200

SEGUNDA OPCIÓN IntelliTrack Software de inventarios y control de activos. Módulos de Inventarios, Activos Fijos, Almacén de Insumos, Entradas/Salidas y Almacén de Herramientas disponibles en modo "Batch", y módulo de Inventarios/ Envíos/ Recepciones disponible en modos "Batch" o "RF" $3,000

TERCERA OPCIÓN SAIT Software Administrativo Integral SAIT Software Administrativo Integral es un sistema de cómputo que le permite administrar y tener mejor oganizada cualquier empresa o negocio. ENTRE $USD 140 Y 200

SOLUCIÓN ELEGIDA

Elijo la segunda opción, toda vez que en mi opinión la empresa Toshiba tiene mayor tiempo en el mercado y en consecuencia presumo que su experiencia en este tipo de software y servicios es mayor y esto genera un mayor grado de certidumbre y de apoyo a fin de lograr cumplir los objetivos plateados.

• Bibliografía. Fuentes de información para la documentación del caso:

http://www.thomasglobal.com.mx/

http://www.rivfer.com.mx/

http://www.fulldsi.com/es_index.php

http://www.tec-mex.com.mx/sw/inventarios.htm

http://www.sait.com.mx/

Introducción.
¿Quiénes somos?
Somos Plata Mexicana Qull qi GAE, en donde encontrará joyería en plata fina, orgullosamente hecha en México. Nuestro objetivo principal es con mucho gusto servir a nuestros clientes a su entera satisfacción. Nuestros productos están elaborados con la más alta calidad y el mejor diseño.

Qull qi GAE tiene productos en las siguientes categorías:
• Pulseras de plata
• Anillo de plata
• Gargantillas
• Aretes de plata
• Dijes
• Juegos
• Llaveros

Objetivo general de la empresa.
• Imelda tiene como principal objetivo hacer que sus productos se vendan principalmente en Estados Unidos.
• Se ha propuesto para el 2010 duplicar su volumen de ventas, ya que esto representaría un crecimiento real en su negocio.
• Considera la posibilidad de incluir algún socio, con el fin de obtener más capital y así poder duplicar el volumen de sus ventas.

Planteamiento de Problema.

Requerimientos de Procesamiento Información.
I. El giro de la empresa que plantea el caso se relaciona con:
La venta de productos a consumidores finales
II. La información que se requiere procesar, a través del sistema de información, está relacionada con:
Almacenar y mantener actualizados los datos de los clientes
Guardar y mantener actualizado el catalogo de los productos que comercializa la empresa
Recibir pedidos de los clientes y procesarlas
Mantener la actualizada la información sobre el nivel de inventario de cada producto que se comercializa
III. La información que procesa se debe comunicar:
Solo entre las diferentes áreas de la empresa
Entre diferentes sucursales o puntos de venta de la empresa
IV. Para implementar el sistema de información que requiere la empresa se necesita capacitar a las siguientes personas:
Los empleados del la empresa x
V. El gerente o encargado del negocio debe de supervisar
Que los datos se almacenen de forma segura
Que se tengan respaldos de información en caso de alguna contingencia
Que la información se mantenga actualizada
Que se proteja la información de virus informáticos
Que se cuente con un proveedor que le proporcione soporte técnico en caso de requerirlo

Características principales del Sistema de Información
El giro de la empresa se relaciona con la venta de productos de joyería a consumidores finales, por lo que necesita almacenar y mantener actualizados los datos de los clientes, así como guardar y mantener actualizado el catalogo de los productos que comercializa la empresa y mantener actualizada la información sobre el nivel de inventarIos o de cada producto que se comercializa.

La información debe comunicarse entre las áreas de la empresa, y al implantarse un sistema de información debe capacitarse al personal de la empresa.

Y parte fundamental que el gerente debe supervisar es el que los datos se almacenen de forma segura, que se mantenga actualizada y por último contar con un proveedor de soporte técnico.

CASO DE ESTUDIO

"Las situaciones mostradas en este caso son hipotéticas, y son presentadas sólo con fines educativos. Polo que no representan en ningún momento la realidad exacta de la empresa. Sólo son planteadas con fines de análisis, por parte de alumnos a los cuales se les asigna el caso de estudio" .

Plata Mexicana Qull qi GAE

SISTEMAS DE PAGO ELECTRÓNICOS

• TRANSFERENCIA ELECTRONICA DE FONDOS

Operación que significa débitos o créditos de dinero en una cuenta, efectuada por medio de dispositivos electrónicos autosuficientes. Tanto quien envía como quien recibe la transferencia de fondos deben contar con una cuenta de cheques o una Tarjeta de Débito. En ese sentido la cuenta CLABE* de quien recibe la transferencia de fondos es indispensable para poder abonar los fondos.

• CHEQUES ELECTRONICOS

Es una versión electrónica de un cheque impreso. Siempre que un pago debe hacerse, un cheque en blanco aparece en la pantalla del pagador. La fecha, beneficiario, memo campos, y la cantidad son todos correctos Para firmar el cheque electrónico, el pagador inserta su chequera electrónica en el lector (que es un dispositivo que es conectado a la corriente) y entra el pin para desbloquear su chequera. El número de serie del cheque electrónico, es rellenado por el talonario de cheques electrónicos. La chequera electrónica entonces lee todo el cheque, atribuye la firma digital, los registros de la información de la verificación electrónica, y devuelve el cheque firmado.

• TARJETAS DE CREDITO ELECTRONICAS

Es aquella que cuenta con una banda magnética que puede ser leída por un dispositivo electrónico. En dicha banda aparece la información del usuario que al ser pasadas por un cierto lector posibilitan el acceso a determinadas operaciones financieras y de consumo.

• TARJETAS DE COMPRA E-CARDS

Tarjeta emitida por una entidad comercial a nombre de una persona y que permite a ésta abonar las compras en todos los establecimientos de dicha entidad sin necesidad de llevar dinero en efectivo. Dependiendo de la entidad de que se trate, la tarjeta de compra puede funcionar como una tarjeta de débito que carga en la cuenta del titular la compra realizada en el momento, o como una tarjeta de crédito que permite aplazar el pago de la compra a un momento posterior.

• DINERO ELECTRONICO E-CASH

eCash es un sistema de pago basado en software que permite a sus usuarios enviar dinero electrónico en pago de las compras realizadas, desde cualquier ordenador a cualquier otro ordenador, utilizando cualquier red de comunicación de datos, incluyendo Internet. Para usar eCash, tanto el comprador como el vendedor necesitan antes tener una cuenta abierta en alguno de los bancos que emiten dinero electrónico eCash. Una vez que se posee la cuenta bancaria, cada banco instruirá a sus clientes acerca de los pasos que deben seguir para obtener una cuenta de dinero electrónico. El propio banco le facilita gratuitamente el software de cartera, junto con un identificador de la cuenta y una contraseña.

• MICROPAGOS – MICROPAYMENTS

Como micropago o micropayment (en inglés) se entienden sistemas diversos para realizar pagos de pequeños montos (hasta diez dólares, aproximadamente) de forma electrónica, por ejemplo, a través de una tarjeta prepago, a través de una cuenta virtual en Internet o a través del sistema telefónico. Al utilizar sistemas prepago la transacción real se realiza antes de los pagos. El cliente adquiere un medio (tarjeta de prepago, cuenta virtual) que le da el derecho a realizar compras. Así queda garantizado que posee realmente el dinero necesario, y no es necesario realizar controles de liquidez a la hora de la compra, lo que abarata los costos de las transacciones de micropago realizadas a través de éste sistema.

• MONEDEROS ELECTRONICOS E-WALLETS

Por monedero electrónico se entiende una forma de pago cada vez más extendida en Internet. La palabra inglesa "wallet" significa en español monedero, cartera o billetera, por tanto por "E-Wallet" se puede uno imaginar un monedero electrónico. El usuario de un E-Wallet recarga su monedero virtual con una suma determinada por él mismo. La transacción de carga se realiza mediante la forma de pago preferida del titular del monedero electrónico. Los operadores de un E-Wallet determinan con qué sistema de pago se puede recargar el mismo. Lo más corriente es la tarjeta de crédito, pero en el caso de muchos vendedores también es posible hacerlo mediante transferencia o el procedimiento de cargo en cuenta.

• TARJETAS DE CREDITO VIRTUALES

Las tarjetas de crédito virtuales, son precisamente virtuales, de manera que no suelen tener soporte en plástico, la entidad emisora genera una cuenta específica para estas tarjetas, en la que se controlan las entradas y disposiciones de saldo, así como las operaciones realizadas, sin necesidad de contar con un soporte físico, y sin los riesgos de su posible pérdida o extravío. Se trata de tarjetas de prepago, de manera que el poseedor de la tarjeta para poder utilizarla, debe cargarla previamente. La carga se produce contra el saldo de una cuenta corriente o bien contra otra tarjeta de crédito “normal”.

• PAGOS A TRAVES DE HUELLAS DIGITALES

El sistema de pago mediante biometría de huella dactilar consiste en un sistema USB autoinstalable que permite leer la huella de los clientes que, previamente se hayan dado de alta, para pagar en el comercio sin necesidad de dinero ni tarjetas de crédito. Para registrarse, el comprador tiene que acudir al comercio y rellenar sus datos personales. Mediante el registro de su huella digital ésta quedará asociada a la cuenta bancaria del cliente, pudiendo así efectuar el pago biométrico de sus compras.

COMO FUNCIONA EDIFACT

UN TIPO DE EDI ES EL EDIFACT

Electronic Data Interchange For Administratition, Commerce, and Transport. Es el estadar Internacional para las transacciones EDI desarrollado bajo el auspicio de las Naciones Unidas.

http://www.promexico.gob.mx/work/sites/Promexico/Capacitacion_virtual/Introduccion_a_la_logistica_internacional/Bienvenida/Glosario.htm

EDI (ELECTRONIC DATA INTERCHANGE).

Es el intercambio electrónico de datos entre dos empresas por medio de una linea privada con el fin de llevar acabo transacciones. Las empresas deben estandarizar el formato de su información para poder establecer una comunicación adecuada. Es un antecesor de los negocios en Internet (ebusiness)

www.grupoe.com/web/edu_conceptos_basicos_ebusiness.asp

SERVICIOS WEB

DIFERENCIA ENTRE INTERNET Y SERVICIOS WEB

La diferencia esencial es que el internet es la interconexión entre máquinas denominadas computadoras, mientras que los servicios web son los sistemas de sofware diseñados para permitir precisamente dicha interconexión.

REQUISITOS SAT PARA INICIAR CON LA FACTURA ELECTRÓNICA:

¿Cuáles son los Requisitos y los pasos a Seguir para iniciar con la Factura electrónica?

• Llevar contabilidad en un sistema Electrónico
• Contar con Firma Electrónica Avanzada (FIEL)
• Contar con Certificado de Sello Digital emitido por el SAT
• Solicitar Folios para Facturas Electrónicas y CFD´s

• Cumplir con el estándar tecnológico reconocido por el SAT

• Generar y enviar mensualmente el informe mensual de folios usados

Llevar contabilidad en un sistema electrónico

Debe ser capaz de controlar la emisión de folios con garantía de no duplicidad registrando simultáneamente las operaciones en las cuentas y subcuentas contables.

Contar con Firma Electrónica Avanzada "Fiel"

Se requiere para realizar la solicitud de certificados de sello digital y solicitud de folios.

Contar con al menos un Certificado de Sello Digital emitido por el SAT

Definición de un Sello Digital.- Es un sello digital que permitirá acreditar la autoría de los comprobantes fiscales digitales que usted emita, y de esta manera sus clientes sabrán que usted fue el autor de dicho comprobante fiscal digital.

¿Para qué sirve? El sello digital, permitirá autentificar la autoría de los comprobantes fiscales digitales que emitan la empresa. El sello digital es el mensaje electrónico que acredita a la empresa emisora de una comprobante fiscal digital (CFD), garantizando que sea auténtico y que esté integro. La integridad y autenticidad del CFD con sello digital es verificable en los portales del SAT.

¿Cómo lo obtengo? Se obtienen mediante la aplicación CertiSat Web del SAT.

https://www.acceso.sat.gob.mx/_mem_bin/FormsLogin.asp?/Acceso/CertiSAT.asp

Solicitar por lo menos una serie de folios al SAT

Para iniciar con la factura electrónica, debe solicitar una nueva serie y folios. Esto se hace mediante el sistema para la Solicitud de Folios y seguimiento a través de Internet. Estas series solo deben ser utilizadas en la emisión de Comprobantes Fiscales Digitales únicamente. Para solicitar folios para cfd´s usar el sistema SICOFI.

https://www.consulta.sat.gob.mx/SICOFI_WEB/moduloECFD_Plus/AppletFirma.asp

Nota. Usar navegador explorer y como quiera la primera vez marca error.

Cumplir con el estándar tecnológico reconocido por el SAT

Utilizar el XSD para la generación de Comprobantes Fiscales Digitales, según lo publicado en el inciso C del Anexo 20 de la Resolución Miscelánea Fiscal para 2005.

Generación y envío del Informe Mensual.

La información solicitada, es la que se obliga el emisor a entregar el informe mensual sobre las facturas emitidas bajo el esquema de facturación electrónica.

FACTURA ELECTRONICA

Una factura electrónica, también llamada comprobante fiscal digital, e-factura o efactura, es un documento electrónico que cumple con los requisitos legal y reglamentariamente exigibles a las facturas tradicionales garantizando, entre otras cosas, la autenticidad de su origen y la integridad de su contenido.

GOOGLE OPEN OFFICE

OpenOffice.org es una suite ofimática de software libre y código abierto de distribución gratuita que incluye herramientas como procesador de textos, hoja de cálculo, presentaciones, herramientas para el dibujo vectorial y base de datos. Está disponible para muchas plataformas como Microsoft Windows y sistemas de tipo Unix como GNU/Linux, BSD, Solaris y Mac OS X. OpenOffice está pensado para ser altamente compatible con Microsoft Office, con quien compite. Soporta el estándar ISO OpenDocument con lo que es fácil el intercambio de documentos con muchos otros programas, y puede ser utilizado sin costo alguno. En marzo de 2009, OpenOffice soporta más de 80 idiomas.[1]

OpenOffice.org posee como base inicial a StarOffice, una suite ofimática desarrollada por StarDivision y adquirida por Sun Microsystems en agosto de 1999. El código fuente de la suite fue liberado en julio de 2000. Actualmente proporciona una alternativa abierta, gratuita y alta calidad comparable con la suite de Microsoft Office. El código fuente de la aplicación está disponible bajo la licencia LGPL.

El proyecto y el programa son denominados "OpenOffice" de forma informal, aunque "OpenOffice.org" es el nombre oficial completo ya que la denominación openoffice es una marca registrada en posesión de otra empresa. El nombre oficial completo se abrevia como OOo.

MS OFFICE GLOOVE 2007

Office Groove 2007 es un programa de colaboración que ayuda a los equipos a trabajar conjuntamente con mayor eficacia, en cualquier lugar, en cualquier momento y con cualquier persona. Las áreas de trabajo de Office Groove 2007 permiten ahorrar tiempo, mejorar la productividad y reforzar la calidad del trabajo en equipo. Office Groove 2007 es tan sólo un ejemplo de cómo el 2007 Microsoft Office system ayuda a los equipos y a las organizaciones a colaborar con mayor eficacia.

LOTUS NOTES

Lotus Notes

De Wikipedia, la enciclopedia libre

 

Lotus Notes es un sistema cliente/servidor de colaboración y correo electrónico, desarrollado por Lotus Software, filial de IBM.

La parte del servidor recibe el nombre Lotus Domino, mientras que el cliente se llama Lotus Notes.

El servidor Lotus Domino dispone de versiones para distintas plataformas, incluyendo Windows NT, Windows 2000, Windows 2003, Linux de distintas distribuciones, HP-UX y Solaris, i5OS (antes OS/400) y z/OS. A partir de la versión 6 (circa 2002), HP-UX dejó de ser soportado.

El cliente Lotus Notes dispone de versiones nativas para Windows y Mac OS (9 y X; siendo Universal desde la versión 8.5), y para Linux (a partir de la versión 7.0.1 (circa 2006), aunque anteriormente era posible ejecutarlo a través de WINE)

Lotus Domino/ Notes es un sistema de comunicación el cual permite enviar correo electrónico y manejo de Calendarios y Agendas. También es una plataforma de colaboración que permite compartir bases de datos con información, como sería bases documentales, de procedimientos, manuales o foros de discusión. Y finalmente es una plataforma de Coordinación - utilizando aplicaciones Notes con flujo de trabajo. Ejemplo de ello sería cualquier proceso de una empresa que requiere que un documento fluya entre varias personas o departamentos para su autorización, como por ejemplo una solicitud de vacaciones, solicitud de anticipo de viáticos y cuentas de gastos, etc. Todo esto es susceptible de manejarse de forma electrónica mediante Lotus Notes.

Componentes

La plataforma IBM Lotus Notes/Domino está integrada por 4 componentes principales:

Lotus Domino - servidor

Lotus Notes - cliente de correo y colaboración

Domino Administrator - cliente para administrar el servidor Domino

Domino Designer - ambiente integrado de desarrollo (IDE) para crear aplicaciones

Licenciamiento

El costo del licenciamiento de IBM Lotus Notes/Domino es variado y depende de distintos factores con la intención de adaptarse a las posibilidades y necesidades de cada empresa. El licenciamiento tiene una duración de un año, durante el cual se tiene acceso a actualizaciones y liberaciones de nuevas versiones de parte de IBM. Transcurrido el año viene la renovación del licenciamiento (no es obligatoria), que sirve para continuar garantizando el acceso a actualizaciones y nuevas versiones.

Todos los tipos de licenciamiento incluyen derecho de uso de la mensajería instantánea (chat) de IBM Lotus Sametime (el resto de los servicios de IBM Lotus Sametime como audio y video se deben comprar por separado si se desean utilizar).

La Seguridad de Lotus Notes va desde nivel servidor y puede granularse a nivel base de datos, documento, sección dentro de un documento o hasta a nivel campo, permitiendo cifrar las bases de Notes y el puerto de conexión.

Desarrollo de aplicaciones

IBM Lotus Notes/Domino, también es una plataforma de desarrollo de aplicaciones sobre la que se puede programar en distintos lenguajes, lo que permite una gran flexibilidad:

LotusScript

Lenguaje de fórmulas

Java

JavaScript (con todas las bondades de DOM)

También es posible utilizar servicios Web (web services), AJAX y XML.

Adicionalmente, el conjunto de clases de la API de Domino se pueden importar como objetos COM a entornos de desarrollo como MS Visual Studio 2008 y todos aquellos donde se pueda utilizar COM, lo cual permite tener acceso a todo el poder de Lotus Domino en aplicaciones desarrolladas en otros lenguajes y entornos de desarrollo.

Lotus Notes y la plataforma Eclipse

A partir de la versión 8.0 el cliente Lotus Notes salió en dos versiones o sabores: la "estándar" y la "básica". La diferencia entre ellas radica principalmente en que la versión estándar fue desarrollada bajo la plataforma open source Eclipse e incluye para el usuario las herramientas de oficina Simphony de IBM, ofreciéndole una alternativa a las herramientas MS-Office.

Desde de la versión 8.5, IBM sólo ha liberado la versión estándar (bajo Eclipse), omitiendo la versión básica.

Accesiblidad

Las aplicaciones de Domino pueden ser accedidas mediante el Cliente Notes, a través de un navegador web como IE, Firefox o Safari y dispositivos móviles. Para acceder al correo se puede utilizar Lotus Notes, navegadores Web, MS Outlook (el cual sólo permite acceder al correo, Agenda/ Calendario y Contactos empleando la función de DAMO - Domino Access for Microsoft Outlook por sus siglas en inglés), cualquier cliente IMAP y dispositivos móviles como BlackBerry y ciertos tipos de Smartphones.

También es posible acceder a aplicaciones y el correo estando desconectados de la red a través del cliente Lotus Notes o un navegador Web. Esto es posible por la funcionalidad de creación de réplicas con el cliente Lotus Notes o con DOLS (Domino Off-line Services) para el caso de Web.

Servicios

IBM Lotus Domino proporciona servicio de servidor de correo (incluyendo POP3 e IMAP), aplicaciones, HTTP, NNTP, LDAP y a partir de la versión 7 soporta Servicios Web y el repositorio de datos pueden ser bases de datos NSF (nativas de Notes) o DB2 (base de datos relacional de IBM).

En la versión 8 ofrece adicionalmente servicio de blog y de noticias RSS, la versión 8.0.2 incluye soporte para dispositivos iPhone de Apple.

Disponibilidad

Lotus ofrece alta disponibilidad mediante un Domino Clustering, el cual es a nivel Domino por lo que permite tener hasta 6 nodos en una mezcla de sistemas operativos, ejemplo Nodo1 (con Domino sobre Windows) haciendo clúster local con un Nodo 2 (con Domino sobre Linux) y con un Nodo 3 remoto (con Domino sobre Sun Solaris o cualquier otro sistema operativo soportado). El clúster de Domino permite el balanceo de cargas y/o "failover", para clientes Notes y clientes web.

MS EXCHANGE SERVER

Microsoft Exchange Server 2010

Introducción

Publicado: 15 de abril de 2009

Su organización necesita quesus herramientas de comunicación sean económicas y flexibles, y por eso Microsoft Exchange Server 2010 le ayuda a alcanzar niveles más altos de rendimiento y fiabilidad, con funcionalidades destinadas a simplificar la administración, ayudarle a proteger sus comunicaciones y agradar a sus usuarios resolviendo sus necesidades y facilitándoles la movilidad. Microsoft Exchange, el componente principal de la solución de Comunicaciones Unificadas de Microsoft, es la mejor opción para organizaciones como la suya a la hora de construir un entorno de colaboración avanzado y productivo. .

La última versión de Exchange le ayudará a mejorar el funcionamiento de su empresa y también a controlar los costes de despliegue, administración y cumplimiento. Exchange 2010 le ofrece una amplia gama de opciones de despliegue, una excelente protección frente a las filtraciones de información y capacidades avanzadas para el cumplimiento de normativas que se combinan para que usted disponga de la mejor solución de mensajería y colaboración disponible actualmente.

En esta página

Flexible y Fiable

Acceso desde cualquier lugar

Protección y cumplimiento de normativas legales

Flexible y Fiable

La presión para optimizar su infraestructura de IT para responder a unas condiciones de negocio en permanente cambio le exigen agilidad y esto supone tener que invertir en soluciones que ofrezcan a la organización nuevas posibilidades. Exchange Server 2010 le da la flexibilidad necesaria para adaptar el despliegue a sus necesidades concretas, y una alternativa sencilla para lograr que los usuarios dispongan de servicio de correo electrónico de manera ininterrumpida. Con Exchange puede optar por un despliegue dentro de sus propias instalaciones con Exchange Server 2010, por un servicio gestionado con Exchange Online o una mezcla de ambos. El compromiso de Microsoft con el concepto de “Software más Servicios” le garantiza que puede ajustar sus propios ritmos y planes para aprovechar al máximo la flexibilidad y la potencia de ambas plataformas sin interrumpir ni afectar a la experiencia de los usuarios.

Exchange Server 2010 se puede desplegar dentro de su propia infraestructura, como servicio gestionado por Microsoft con Exchange Online o una mezcla integrada de ambos. El compromiso de Microsoft con el Software+Servicios le garantiza que puede controlar los plazos para aprovechar la flexibilidad y la potencia de las opciones de despliegue in-situ y como servicio externo gestionado sin interrumpir el servicio de correo o afectar negativamente a la experiencia de los usuarios.

Exchange Server ha ofrecido siempre -y sigue ofreciendo- la posibilidad de elegir entre una amplia gama de opciones de hardware de almacenamiento, más que ninguna otra solución, que van desde las redes SAN (Storage Area Network) tradicionales a las DAS (Direct Attached Storage) de bajo coste para desktop. En la última versión las innovaciones introducidas en la base de datos de buzones permiten una reducción de hasta un 50% en las operaciones de E/S de disco (IOPS, Input/Output per Second) sobre los valores que se consiguen con Exchange Server 2007, además de una resistencia mayor frente a la corrupción de datos.

A partir de las inversiones anteriores en tecnologías de Replicación Continua de Exchange 2007, una estrategia simplificada de alta disponibilidad y recuperación ante desastres junto con herramientas avanzadas de mantenimiento le ayudarán a alcanzar niveles más elevados de fiabilidad y a reducir la complejidad inherente a las soluciones de continuidad de negocio.

La reducción de la carga de trabajo del helpdesk y del departamento de IT son esenciales para mejorar la productividad y reducir costes. Estas inversiones, plenamente justificadas, en capacidades de autoservicio van dirigidas a que los usuarios puedan realizar ciertas tareas comunes sin necesidad de recurrir al helpdesk.

Principio de la página

Acceso desde cualquier lugar

El éxito de su negocio depende mucho de su capacidad para mejorar la productividad y la eficiencia de los usuarios mediante el empleo de soluciones de tecnología. Exchange Server 2010 mejora esa productividad al dar a los usuarios un acceso seguro y flexible a todas sus comunicaciones – correo electrónico, buzón de voz, mensajería instantánea, etc. – desde prácticamente cualquier plataforma, navegador Web, o dispositivo compatible con los protocolos estándar de la industria. Sus usuarios han convertido al correo electrónico en el centro de su actividad laboral, y para muchas organizaciones, Exchange se ha convertido en la plataforma de comunicación universal.

Las mejoras introducidas en última versión de Exchange permiten acceder a todas las comunicaciones desde un punto unificado, facilitando la colaboración entre usuarios y con organizaciones externas. El constante flujo de información que entra y sale de cada buzón de correo electrónico puede sobrecargarlo y afectar a la productividad y rentabilidad de la plataforma. Exchange 2010 incorpora nuevas funciones de productividad que ayudarán a sus usuarios a organizar y priorizar las comunicaciones de sus buzones con mayor facilidad.

Mientras que los usuarios utilizan cada vez más herramientas de comunicación, el tradicional buzón de voz sigue siendo, en general, el más empleado y el más importante para muchas empresas. El tener que operar un sistema de buzón de voz tradicional aislado de otras inversiones en comunicaciones unificadas supone un sobrecoste innecesario y más complejidad para los usuarios y la organización. Con Exchange 2010 se puede sustituir el tradicional sistema de buzón de voz con una solución integrada y gestionada desde el centro mismo de su plataforma de comunicaciones. Este nuevo sistema hace posible que los usuarios reciban sus mensajes de voz directamente en el buzón de correo electrónico y administren los mensajes de voz tal y como hacen con sus mensajes de correo, desde herramientas tan conocidas y familiares como Office Outlook y Outlook Web Access.

Principio de la página

Protección y cumplimiento de normativas legales

Dadas las condiciones de regulación que afectan actualmente a las tecnologías de información, para las empresas la conservación eficaz de los registros de correo es un elemento importante. En esta tarea se incluyen los correos, que en poco tiempo se están convirtiendo en la fuente principal de datos en los procesos legales de descubrimiento y en otras investigaciones relacionadas con la seguridad de la información.

La gestión del cumplimiento de normativas para el correo electrónico es, en muchos casos, un problema especialmente agudo. A medida que el volumen de correos crece y supera los límites de la capacidad de almacenamiento, los usuarios se ven obligados a mover sus correos fuera de los servidores, hacia archivos PST (carpetas personales) en sus PCs y portátiles. Esta actividad impide o dificulta mucho la gestión y los procesos de búsqueda tal y como se necesitan para cumplir con los requisitos legales.

Para resolver este problema y facilitar la solución de cumplimiento, Exchange 2010 incorpora un sistema nuevo e integrado de archivo y retención de correos, que incluye una búsqueda detallada multibuzón y retención inmediata por motivos legales. Al combinar esta funcionalidad con la flexibilidad que permite la arquitectura de almacenamiento de Exchange se obtiene una mejora sensible del control sobre la información corporativa, los usuarios consiguen una experiencia óptima que no altera la forma en que administran sus buzones de correo habitualmente.

A pesar de todos los esfuerzos que hagamos, los usuarios cometen con frecuencia errores inocentes a la hora de utilizar información sensible de la empresa. Además existe la amenaza de acceso no autorizado a la información sensible si no se protege adecuadamente. Evitar este riesgo es un asunto aún más urgente a la vista de las cada vez más exigentes regulaciones que afectan a la información personal de clientes y empleados.

Exchange 2010 mejora el nivel de protección de las comunicaciones y el correo electrónico en su empresa gracias a una serie de funcionalidades de control de la información que se gestionan de forma centralizada. Entre ellas están la capacidad de interceptar, moderar, cifrar y bloquear el correo de una manera eficaz. Esta capacidad permite disponer de una serie de opciones flexibles para la protección y el control, tanto si desea que los controles se apliquen de forma automática y obligatoria como si prefiere que los usuarios puedan establecer sus propios niveles de protección.

INTRODUCCION AL TRABAJO COLABORATIVO EMPRESARIAL

Definición de Trabajo Colaborativo

El trabajo colaborativo es trabajo en grupo, pero el trabajo en grupo, no es trabajo colaborativo.

El trabajo colaborativo es sin duda una herramienta fundamental para el desarrollo de actividades efectivas y productivas, tanto en el sector educativo como empresarial.

Aunque el aprendizaje colaborativo ha recibido diferentes formas de definirlo, en líneas generales se puede considerar como una metodología de enseñanza y de realización de la actividad laboral basada en la creencia de que el aprendizaje y la actividad laboral se incrementa cuando se desarrollan destrezas cooperativas para aprender y solucionar los problemas y acciones educativas y laborales en las cuales nos vemos inmersos.

Otro concepto es el trabajo donde se desarrollan roles que se relacionan, complementan y diferencian en prosecución de una meta común produciendo algo que nunca podrían haber producido solos.

INTRODUCCION AL BLOG

Este un blog para compartir información referente a la tecnología de la información para la administración de sistemas.

A través de este blog se expondrán diferentes temas sobre las convergencias de tecnología y sus repercusiones en las empresas actuales.